<strong><em>Condizioni del Servizio</em></strong>

TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO
Servizio Viaggiare Tutelato

1. Oggetto del servizio
Il presente sito web (“Sito”) è gestito da Bertolini Law Firm / Viaggiare Tutelato (di seguito “Titolare”) e offre servizi di:

• assistenza legale nel settore del diritto del turismo 
• gestione di reclami e richieste di risarcimento 
• tutela dei diritti dei viaggiatori 

L’utilizzo del Sito comporta l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

2. Natura del servizio
Il servizio offerto NON è gratuito.

Le condizioni economiche sono comunicate al cliente prima del conferimento dell’incarico. Se le spese legali vengono riconosciute e pagate dalla controparte, il loro trattamento è regolato dall’incarico professionale sottoscritto.

L’utente conferisce incarico per:

• valutazione della pratica 
• eventuale gestione stragiudiziale e/o giudiziale 

Il rapporto è qualificato come prestazione professionale legale, regolata dalle normative vigenti.

3. Conferimento dell’incarico
L’invio dei dati tramite il Sito:

• NON costituisce automaticamente accettazione della pratica 
• NON determina automaticamente la nascita di un rapporto professionale 

Il rapporto si perfeziona solo a seguito di:

• accettazione espressa da parte del Titolare 
• eventuale sottoscrizione di mandato o accordo specifico 

4. Corrispettivo e modalità di pagamento
Il servizio può prevedere:

a) Compenso a risultato (success fee)

• percentuale sull’importo ottenuto
  oppure 

b) Compenso fisso

• per attività di consulenza o gestione pratica 

Le condizioni economiche sono:

• comunicate caso per caso 
• formalizzate prima dell’avvio dell’attività 

Non sono previsti servizi gratuiti.

5. Obblighi dell’utente
L’utente si impegna a:

• fornire dati veritieri, completi e aggiornati 
• non trasmettere informazioni false o fuorvianti 
• collaborare attivamente alla gestione della pratica 

Il Titolare non è responsabile per:

• inesattezze nei dati forniti 
• documentazione incompleta 

6. Limitazione di responsabilità
Il Titolare:

• non garantisce l’esito positivo della pratica 
• non risponde per decisioni di terzi (compagnie, autorità, giudici) 

L’attività svolta è qualificabile come obbligazione di mezzi e non di risultato.

7. Gestione tramite partner
Il Titolare può:

• avvalersi di collaboratori 
• segnalare la pratica a partner qualificati 

in Italia o all’estero.

In tali casi:

• il partner opererà come autonomo titolare 

8. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Sito:

• testi 
• loghi 
• materiali 

sono di proprietà del Titolare e non possono essere:

• copiati 
• distribuiti 
• utilizzati senza autorizzazione 

9. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Per maggiori informazioni:
consultare l’Informativa Privacy del Sito.

10. Interruzione del servizio
Il Titolare si riserva il diritto di:

• sospendere o interrompere il servizio 
• rifiutare la gestione di una pratica 

senza obbligo di motivazione, salvo quanto previsto dalla legge.

11. Recesso
L’utente può recedere dal rapporto:

• prima dell’avvio della pratica → senza costi 
• dopo l’avvio → con eventuale riconoscimento del compenso per attività svolta 

12. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva:

il Foro di Roma

13. Modifiche ai Termini
Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno pubblicate sul Sito ed entreranno in vigore dalla pubblicazione.